1 - Posso alterar o endereço de entrega e/ ou os itens, depois de finalizar o pedido?
Por conta da agilidade do nosso processo interno, qualquer necessidade de ajuste após a finalização do pedido deve ser verificada com a nossa central de atendimento. Entre em contato conosco pelo número (62) 3247-3706 ou no email [email protected]
2 - E se eu quiser adicionar ou remover itens do meu pedido?
No caso de alteração no seu pedido , o prazo é de até 1 dia , a ser contado a partir da data da compra. Para esta solicitação, pedimos a gentileza de entrar em contato com a nossa central de atendimento. Entre em contato conosco pelo número (62) 3247-3706 ou no email [email protected]
3 - O meu pedido está atrasado. O que devo fazer?
Você consegue acompanhar cada etapa de entrega na área “Meus Pedidos” da sua conta no site ou através do e-mail cadastrado.
4 - O que devo fazer se o meu pedido chegar danificado ou incorreto?
Para esta solicitação, pedimos a gentileza de entrar em contato com a nossa central de atendimento. Entre em contato conosco pelo número (62) 3247-3706 ou no [email protected]
5 - Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?
Para esta solicitação, pedimos a gentileza de entrar em contato com a nossa central de atendimento. Entre em contato conosco pelo número (62) 3247-3706 ou no [email protected]
Nossa equipe estará à disposição para tirar todas as suas dúvidas.
6 - Qual cinta devo usar no pós-operatório?
Depende do procedimento e da orientação do seu cirurgião. A Moderat tem cintas modeladoras com 18 e 32 barbatanas, corpetes de cintura (inclusive para remodelação costal), modeladores com alças e macaquinhos de alta compressão. Se tiver dúvida, fale com nosso atendimento pelo WhatsApp (62) 98549-3313 e informe a cirurgia e as suas medidas.
7 - Como escolho o tamanho certo?
Consulte a tabela de medidas na página de cada produto. A compressão correta depende do tamanho, então, se suas medidas ficarem entre dois tamanhos, fale com a gente antes de comprar.
8 - Qual a diferença entre a cinta de 18 e a de 32 barbatanas?
As barbatanas dão estrutura à peça. O modelo de 32 barbatanas tem mais pontos de sustentação e firmeza no tronco; o de 18 barbatanas é mais leve e flexível. Siga a indicação do seu médico sobre o nível de compressão.
9 - Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. O frete e o prazo são calculados no carrinho, a partir do seu CEP.
10 - Quais são as formas de pagamento?
Cartão de crédito em até 12x, boleto e Pix.
11 - A Moderat tem loja física?
Sim. Estamos na Av. T-1, nº 2693, Setor Bueno, Goiânia - GO, CEP 74210-025. Telefone (62) 3247-3706.
As informações desta página não substituem a orientação médica. No pós-operatório, siga sempre as recomendações do seu cirurgião.